ショッピングご利用ガイド

ご注文からお受け取りまでの流れ

包装・のし

● 商品は創作の際に実際使用する金箔を京都伝統の油取り紙に包み配送させて
　いただきます。

● 一部の商品では、化粧箱に入れてお送りさせていただきます。

● 一部の商品では、分析通知書の複本を同梱致します。

● のしのご指定がございましたら、ご注文時、決済画面の「連絡事項」欄に
　「のし利用」と明記し、のしの種類、記名内容等をお書き添えください。
　（→のしの例）

返品・交換

万一品質に不都合があった場合や、配送中の事故などでお届け商品に破損・汚損が有った場合、またはお申し込みのものと異なる商品がお手元に届いた場合は、お手数ですがご連絡後、着払いにて返送をお願いいたします。ただちに修理もしくは交換させていただきます。

返品・交換は、商品が到着しましてから７日以内にお願いいたします。（1週間以上経過後の返品は、お伺い出来かねますので、必ず到着時に商品の破損・傷・仕上がりなどをご確認くださいませ。）

お客様の都合によります返品＆デザイン変更などの交換は、オーダー商品のためお伺いいたしかねます。